将原本需要在税务大厅排队办理的业务搬到线上,建立一个“电子税务局”,这一设想的落地并不容易。北京国税选择阿里云作为合作伙伴,将“税收”过程实现了互联网化改造。
3个月完成系统搭建
北京市国家税务局去年的税收收入是8300多亿,7000多人的征管团队服务130多万的纳税人。而纳税人的数量每年还在以12%—15%的比例增长,征管范围还在扩大,如何利用先进的技术提升征管效率,提升纳税人的体验是摆在北京国税面前的一道课题。
从数据迁徙到底层架构的设计再到前端应用的开发,要将“税收”这件事进行互联网化改造,仅仅依靠北京国税自己的力量并不够。接触了几家企业后,北京国税选择了阿里云作为合作伙伴。
北京国税方面表示,之所以选择阿里云,是出于对其能力和专业度的信任。阿里云的企业级互联网架构满足了北京国税的需求,而且经过7年“双十一”的锤炼,阿里云的平台架构已经相当成熟,可以快速复制。
“我们有社交类场景、更有实体业务,比如支付宝、淘宝、天猫,我们是从实战中得来经验再把这些能力输出给用户的。”阿里云政府事业部行业总监姜至说。
2015年9月,阿里云的技术工作人员入场开始进行梳理工作,底层平台搭好后,北京国税方面与合作伙伴在3个月内完成了北京国税公共云平台和主要应用系统的搭建。
系统搭建效率提升的一个重要原因,是因为北京国税基于阿里云的企业级互联网架构搭建了共享中心。将业务流程当中可以共享的流程抽象出来,形成纳税人中心、规则中心、交易中心等11个共享中心,构成共享层。
八成业务实现在线办理
2015年底,北京国税的第一个应用“网上发票真伪查询”上线。通过前端的微信平台,纳税人可以随时随地查询发票的真伪,非常方便。
同时,北京国税一直致力于新的业务创新:如发票网上验旧、6类89项所得税优惠事项网上备案、税务简易处罚网上办理、“票e送”等一系列网上办税产品陆续上线。
2015年11月6日,北京的初雪过后,昌平的一个纳税人在家里收到了前一天晚上下单的发票。这是“票e送”业务带来的便利。
北京海淀区的很多4S店装上了网上车购税系统,纳税人在4S店前台只需5到10分钟就可以完成车辆购置税的缴纳。这些4S店不必设专人每天往返税务局,耗费两个小时的时间帮助车主缴纳车辆购置税。
而今,覆盖80%办税服务需求的业务都已经能够在电子税务大厅在线办理,纳税人可以足不出户办理业务,一定程度上也解放了纳税大厅的工作人员。
“金税工程”三期的逐步落地以及《“互联网”+税务行动计划》的推出,标志着我国税收信息化进入全新阶段。全国纳税额第一的北京国税成为这一轮变革的排头兵。
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