关于2019年春节期间阿里云服务通知
发布时间：2019-01-29 16:18
尊敬的用户，您好：
在2019年2月4日-2019年2月10日春节期间，我们将持续为您提供7*24小时售后服务，关于服务受理、备案审核、财务相关的须知如下：
1.服务时间：
1）售前服务热线：95187-1，服务时间9:00-18:00
2）7*24小时售后服务热线：95187-2
3）7*24小时备案服务热线：95187-3
4）工单服务：点此进入
2.备案审核：
2019年2月4日至2月10日春节假日期间各省管局不受理业务，提交至各省管局的备案信息审核时间将向后顺延，2019年2月11日上班后恢复审核。
3.幕布邮寄：
2019年2月2日-8日期间，您提交的邮寄幕布申请将无法及时为您邮寄，2019年2月9日恢复邮寄。
4.账户充值：
阿里云账户充值不受影响， 春节期间您仍可以登录 阿里云控制台，单击页面上方 费用 进入 阿里云费用管理中心进行充值。
5.余额提醒：
请注意保持账户余额充足。您可设置 可用额度预警，当您现金余额少于设置的额度预警阈值时，系统发送短信到您账号绑定的手机号码里。
6.纸质合同盖章：
涉及账号线下邮寄和纸质合同邮寄的时间截止至：2019年1月29日下午18:00点（含）。 在此之前寄送和申请的纸质合同，阿里云会在春节前为您开具并邮寄。 2019年2月11日阿里云将重新开始受理寄递业务。阿里云电子合同不受放假影响，您可以照常申请。
7.纸质发票邮寄：
1）阿里云发票停止邮寄的时间截止至：2019年1月29日下午18:00点（含）。在此之前申请的纸质发票，阿里云会在春节前为您开具并邮寄。
2）阿里通信发票停止邮寄的时间截止至：2019年2月3日下午18:00点（含）。在此之前申请的纸质发票，阿里云会在春节前为您开具并邮寄。 2019年2月11日阿里云以及阿里通信将重新开始发票寄递业务。阿里云电子发票不受放假影响，您可以照常申请。
最后，阿里云祝您春节愉快，阖家幸福！
