【运营商】北京时间2018年01月06日湖北电信部分用户访问阿里云华东1地域网络异常通告（已恢复）
发布时间：2018-01-08 17:38

【阿里云】【运营商】【故障通告】

故障概述：监控发现于北京时间2018年01月06日09:45左右，湖北电信部分用户访问阿里云华东1地域资源出现异常丢包现象，丢包率最高可达40%左右。阿里云已经第一时间向运营商报障，会持续配合运营商处理。

有任何问题，可随时通过工单或服务电话95187联系反馈。

【故障更新】

北京时间 2018年01月06日 15:10

故障恢复 : 运营商反馈线路已经恢复正常，经过一段时间监控和观察线路已经稳定，阿里云华东1地域的冗余链路已于北京时间2018年01月06日15:05左右回切完毕，目前观察一切正常。

北京时间 2018年01月06日 12:25

当前进展：阿里云于北京时间2018年01月06日12:16左右对华东1地域进行冗余链路切换，切换后部分西部地区的用户访问阿里云华东1地域资源的网络延时将增加5ms左右，丢包情况得到改善。

北京时间 2018年01月06日 12:10

当前进展：目前监测到运营商故障影响湖北电信高防访问杭州源站，运营商反馈存在干线光缆故障，影响湖北到浙江、江苏、安徽、江西的互联网访问，现故障仍在抢修，修复后我们将第一时间反馈。高防用户若感知到影响，可以在控制台进行DNS切换到BGP线路恢复业务。