（已恢复）12月13日部分湖北电信用户访问阿里云各地域网络异常通告
发布时间：2017-12-14 14:25

【阿里云】【运营商】【故障通告】
故障概述：阿里云监控发现于北京时间2017年12月13日09:45左右，部分四川、湖北、湖南等地区电信用户对外访问互联网资源（包括阿里云各地域云资源）出现异常丢包和高延迟情况，阿里云已经第一时间向运营商报障，并会持续配合运营商处理。
有任何问题，可随时通过工单或服务电话95187联系反馈。

故障原因：运营商线路异常。
 
【故障更新】

北京时间2017年12月13日14:25

故障恢复：监控显示丢包率和延迟情况恢复，电信运营商确认线路异常问题已经修复。

北京时间2017年12月13日11:40

当前进展：运营商反馈湖北电信网络仍然在抢修中，阿里云对部分受影响比较严重的地区进行了流量调度优化，监控显示部分地区得到一定程度的缓解。

北京时间2017年12月13日11:25
当前进展：运营商反馈湖北境内线路异常，目前正在抢修中。

北京时间2017年12月13日10:50
当前进展：监控显示异常丢包和高延迟情况仍然没有缓解，阿里云正在配合运营商进行处理。