SaaS免费试用的三个秘密
发布时间：2017-11-13 16:01

高转化率的SaaS“免费试用”的3个秘诀

几乎所有的B2B SaaS公司都提供向客户提供“免费试用”的机会，那些采用了（客户）自助式销售模式的SaaS公司更是如此。然而，就我所知，只有极低比例的SaaS公司会觉得他们的免费试用策略是成功的。

为一个成功的“免费试用”的核心投入

无疑，这些观点依然正确。并且，为了确保成功，你仍然需要将上面的原则应用到你的免费试用策略中去。如果你希望产品的免费试用策略能成功，并能成为客户增长引擎的话，我已将其总结成：创造“免费试用”策略高转化率的三个秘诀。

1.为转化率而设计

因此，转化一个付费客户的最合理时机是你的客户通过实际试用产品实现了（或者确保客户能够确切实现）他想要的结果的那一刻。

大多数的SaaS的App没有设计一套旨在促进客户去使用应用，而后转化为付费用户的免费试用策略。实际上，大多数应用的策略甚至没有去设计这个转化的流程。让一个潜在客户只是在应用中随处浏览以及点击各个功能，这种策略就非常接近我上文所讲述的反例。任何通过这种所谓“策略”所取得的成功，都不是因为你的努力。因为那是不持久也不可规模化的，记住这一点。

你必须考虑促成用户付费过程中最符合逻辑的需要做的所有一切。客户在App之外的世界里发生了什么，这都将影响他们成为付费用户的能力。同时，你能围绕这些，设计什么或者怎么帮助他们？我们尽可能避免去碰碰运气。

绝不是仅仅使功能上线那么简单。

基于注册用户的不同，可能需要不同的方式接入应用，不同的应用内使用体验，获得初次价值的切入点不同等等。事实上，你可以通过不同切入点（随特定角色情境订制）或试用者自选角色来区分不同的客户期望。还有，注册者和技术／功能匹配评估者或许依然不是可以付费的人，所以必须引入最终买单的人（给出邀请某人走付费流程的能力）。