如何解决企业邮箱不同类型账号忘记密码的问题
发布时间：2016-07-06 14:03

如何解决企业邮箱不同类型账号忘记密码的问题

1、 邮箱子帐号密码忘记

2、 标准版或免费版postmaster管理员账号密码忘记

3、 集团版超级管理员账号密码忘记

4、 集团版邮局管理下的邮箱postmaster管理员账号密码忘记

一、邮箱子帐号密码忘记

各个版本的企业邮箱子账号的密码重置流程一样，如果您忘记了子账号的密码，可以联系您的邮箱管理员（postmaster账号管理者）登录到postmaster管理员邮箱中对子账号密码进行重置。

管理员登陆地址http://mail.mxhichina.com 或者您的mail.域名， 在左侧的【员工账号管理】中，找到您需要重置的子账号，点击账号名称进行“重置密码”。如下图：

第一步：选择“域账号管理-员工账号管理”

第二步：选择要重置密码的员工账号，并点击账号名称

第三部：员工账号编辑界面，选择“重置密码”，按密码规则的要求，输入并确认新密码后，点击“确定”保存

此时，新的账号密码即已生效。

二、 标准版或免费版postmaster管理员账号密码忘记

如果您是忘记了邮箱的postmaster管理员密码，请您登录阿里云网站，在“产品与服务”列表下，选择 “企业邮箱”，点击相应邮箱后面的“管理”链接，进入到邮箱信息页面，在“重置密码”标签页，可以重置postmaster管理员的密码，如下图：

三、集团版超级管理员账号密码忘记

重置方法和标准版postmaster管理员密码重置方法类似，如下图：

四、 集团版邮局管理下的邮箱postmaster管理员账号密码忘记

请您先登录集团版管理平台：http://groupmail.hichina.com ，在【域管理】中点击对应邮箱的【编辑】进行密码重置。如下图：

如果问题还未能解决，请联系阿里云河南授权服务中心售后技术支持。

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