• 阿里云河南授权服务中心--[ 阿里云金牌合作伙伴 ]
  • 阿里云河南授权服务中心电话 :0371-56982714

关于2019年春节期间阿里云服务通知
发布时间:2019-01-29 16:18

  尊敬的用户,您好:

  在2019年2月4日-2019年2月10春节期间,我们将持续为您提供7*24小时售后服务,关于服务受理、备案审核、财务相关的须知如下:

  1.服务时间:

  1)售前服务热线:95187-1,服务时间9:00-18:00

  2)7*24小时售后服务热线:95187-2

  3)7*24小时备案服务热线:95187-3

  4)工单服务:点此进入

  2.备案审核:

  2019年2月4日至2月10日春节假日期间各省管局不受理业务,提交至各省管局的备案信息审核时间将向后顺延,2019年2月11日上班后恢复审核。

  3.幕布邮寄:

  2019年2月2日-8日期间,您提交的邮寄幕布申请将无法及时为您邮寄,2019年2月9日恢复邮寄。

  4.账户充值:

  阿里云账户充值不受影响, 春节期间您仍可以登录 阿里云控制台,单击页面上方 费用 进入 阿里云费用管理中心进行充值。

  5.余额提醒:

  请注意保持账户余额充足。您可设置 可用额度预警,当您现金余额少于设置的额度预警阈值时,系统发送短信到您账号绑定的手机号码里。

  6.纸质合同盖章:

  涉及账号线下邮寄和纸质合同邮寄的时间截止至:2019年1月29日下午18:00点(含)。 在此之前寄送和申请的纸质合同,阿里云会在春节前为您开具并邮寄。 2019年2月11日阿里云将重新开始受理寄递业务。阿里云电子合同不受放假影响,您可以照常申请。

  7.纸质发票邮寄:

  1)阿里云发票停止邮寄的时间截止至:2019年1月29日下午18:00点(含)。在此之前申请的纸质发票,阿里云会在春节前为您开具并邮寄。

  2)阿里通信发票停止邮寄的时间截止至:2019年2月3日下午18:00点(含)。在此之前申请的纸质发票,阿里云会在春节前为您开具并邮寄。 2019年2月11日阿里云以及阿里通信将重新开始发票寄递业务。阿里云电子发票不受放假影响,您可以照常申请。

  最后,阿里云祝您春节愉快,阖家幸福!

相关资讯

售前咨询:

0371-56982935