（已恢复）12月04日国内教育网用户访问华南1地域网络异常通告
发布时间：2017-12-05 14:23

【阿里云】【运营商】【故障通告】

故障简述：监控发现于北京时间2017年12月04日21:55分左右开始，国内教育网用户访问深圳地域教育网互联网资源（包含阿里云华南1地域）出现丢包率10%， 延迟增加60ms左右，目前阿里云已经向运营商报障，会持续配合运营商处理。

故障原因：深圳教育网骨干链路异常

有任何问题，可随时通过工单或服务电话95187联系反馈。

【故障更新】

北京时间2017年12月05日 07:02

故障恢复：接到运营商反馈线路已正常稳定，阿里云华南1地域教育网冗余链路已于北京时间2017年12月05日 06:04分回切完毕，国内教育网用户访问阿里云华南1地域资源的网络延时恢复到正常水平。

北京时间2017年12月04日 22:42

当前进展：阿里云于北京时间2017年12月04日21:58分左右对华南1地域教育网线路进行冗余链路切换，切换后国内教育网用户访问阿里云华南1地域资源的网络延时将增加30ms左右，无丢包情况。